Home » Loja » Fretes e Devoluções sexta 20 abril, 2018  
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Para os pedidos com entrega em qualquer parte do território japonês, será cobrado frete de acordo com o valor total da compra, conforme tabela abaixo:

- Para compras até 5 mil ienes: frete de 800 ienes;
- Para compras até 6 mil ienes: frete de 700 ienes;
- Para compras até 7 mil ienes: frete de 600 ienes;
- Para compras até 8 mil ienes: frete de 500 ienes;
- Para compras até 9 mil ienes: frete de 400 ienes;
- Para compras até 10 mil ienes: frete de 300 ienes.

Nas compras acima de 10 mil ienes o FRETE É GRÁTIS


Condições para troca ou devolução

Em nossa Loja, a satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca ou devolução de um produto é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (por se tratarem de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos caso necessite trocar ou devolver um produto.

No caso de troca, observaremos os seguintes ítens:
- As despesas de remessa serão de responsabilidade do cliente.
- O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original. NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
- Quando nos for reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO efetuaremos a troca.
- Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.

SE HOUVER VESTÍGIOS DE QUE O PRODUTO FOI UTILIZADO NÃO EFETUAREMOS A TROCA.

O PRAZO MÁXIMO PARA SOLICITAR A TROCA É DE 7 DIAS CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.

Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença em dinheiro no ato do recebimento da mercadoria em sua residência no Japão. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. NÃO efetuamos devolução do dinheiro no caso de troca.

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA ADQUIRIDA SOMENTE SERÁ ACEITA EM CASO DE CONSTATAÇÃO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO.
Em caso de produtos com defeito, escreva-nos um e-mail para admin@sexshopjapan.com num prazo máximo de 14 dias contados a partir da data do recebimento do mesmo, para combinar com a nossa administração a forma de devolução do produto.

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Quero excluir todos e não tô conseguindo ..
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